HBK raderade en video som visade polis närvarande vid en match efter att supportergruppen kritiserade bilden och krävde att den skulle tas bort, och det ser mer ut som panikhantering än som en plan för att hålla kontakt med sina mest engagerade fans.
Vad hände
Klubben publicerade en video på sociala medier där bilder från matchen visades och där poliser syntes i bild. Supportergruppen reagerade snabbt och krävde att videon skulle raderas. HBK gjorde det, rapporterar Bollsvenskan. Enkelt. Men viktigt.
Vi har sett det förut (och ja, vi vet att vi tjatar).
Varför det spelar roll
Att radera ger fel signal. Det visar att klubben hellre gömmer än förklarar. Det visar att klubben låter sig styras av rädslan för konflikt i stället för att prata öppet med sina supportrar, vilket i längden ökar misstron mellan fans och ledning.
- Videon visade polis vid match
- Supportergruppen krävde borttagning
- HBK raderade videon efter kritiken
Debatten om polisens roll vid matcher är redan het i Sverige. Polisen syns ofta, och det splittrar supporterleden lika mycket som det skapar trygghet för andra.
Klubbar använder sociala medier för att bygga relationer. HBK valde att ta bort ett spår i stället för att diskutera varför polisen fanns där och vad det betydde för matchen, och det gör oss misstänksamma snarare än lugna, särskilt när kommunikationen känns improviserad och panikartad och utan tydlig strategi trots att publikfrågor borde vara jätteviktiga för en klubb som lever på sina fans.
Det här var en svag insats.
Om inte klubben börjar prata öppet med sina supportrar riskerar misstron att växa och då hjälper inte en raderad video.